随着科技的发展，更加多的智能电器走出了消费者的生活。近年来，智能扫地机器人正在沦为家庭地面洗手的好帮手，受到众多消费者的注目。但目前市场上智能扫地机器人品牌层出不穷，价格差异显著，宣传各有特色，往往令其消费者眼花缭乱而无从选择。近期上海市消保委对本市流通领域销售的智能扫地机器人积极开展了较为试验。

本次较为试验商品牵涉到25个品牌，价格在1088元至7999元平均，基本涵括了市场上的主流品牌及型号。洗手能力智能扫地机器人的基本用途是清理地面，因此洗手能力是其主要性能反映。

融合消费者的实际用于情况，本次试验测试了样品的硬地板除尘能力和边角除尘能力，以分别体现智能扫地机器人的主要洗手能力和辅助洗手能力。结果显示，样品的硬地板除尘能力最低约94.9%，低于仅有为22.8%。

规划式清理、带上滚刷、吸尘口较宽的样品软地板除尘能力较高。样品的边角除尘能力最低约88.9%，低于仅有为14.5%。带边刷且边翻与吸尘口距离高、有边缘清理或沿墙清理等工作模式的样品边角除尘能力较高。规划能力规划能力是智能扫地机器人智能水平的一种反映，不会在相当大程度上影响智能扫地机器人的洗手能力。

测试是在20平方米的房间中仿真家庭环境，放置桌、椅、柜、沙发、家电等物品，使样品在其中自动展开清理不多达30分钟，计算出来样品的洗手头运营所覆盖面积的面积占到房间总面积的比例，即为覆盖率。结果显示，样品的覆盖率最低约90.4%，低于仅有为37.4%。规划能力强劲的样品多为通过导航系统定位、建构地图、规划线路进而覆盖面积到更大的区域，因此对于桌、椅等物品的下方或家电的后方可以展开了解清理；而规划能力很弱的样品多数无法记录早已清理过的区域，遇上障碍物更容易随机打中，因此无法了解桌、椅等物品的下方或家电的后方等。单次电池有效地洗手面积由于智能扫地机器人一般必须较长的电池时间，因此消费者希望充满著电后的扫地机器人需要尽量清理到更加多的面积。

测试方法为样品充满著电后在20平方米的房间中多次展开清理以后电量消耗。结果显示，样品的单次电池有效地洗手面积最低约97.6平方米，低于仅有20.2平方米。电池容量大、运营能耗较低、规划合理的样品单次电池有效地洗手面积较高。

环保特性智能扫地机器人在运营时必须电机运转以驱动行驶和吸尘，因此不免不会产生噪音，测试表明22件样品在运营时本身收到的噪音在60.2-77.5分贝之间。智能扫地机器人在运营时可能会因边刷落下地面的灰尘或者吸尘后部分灰尘泄漏再度废气到空气中而产生二次污染，测试表明22件样品的灰尘废气在0.007-1.037毫克/立方米之间，差异主要源于集尘效果和边翻设计。

售后服务本次试验整理了25件样品的说明书和售后服务书上对于软件改版和保修期的指明内容。调查表明，25件样品的纸盒或说明书上均指明有客服电话，但其中1件样品的客服电话无法接上；　多数样品的保修期为主机1-2年、电池6个月-1年、边翻等配件3-6个月或不售后服务，6件样品在说明书或保修卡上并未指明售后服务范围和时长；配件可在线上网站或线下售后服务网点出售，或者通过电话客服电话采购。

专家建议一般来说，规划式清理、带上滚刷且吸尘口长的智能扫地机器人洗手能力较强。消费者可根据家庭中沙发、茶几、柜、床等物品底部距离地面的高度选配适合尺寸的智能扫地机器人，但不能盲目执着超薄，因为高度过小的智能扫地机器人往往吸尘效果不欠佳，建议高度在80-90毫米较为适合。

为了更加有效地吸尘而又防止对智能扫地机器人或其他物品导致损毁，消费者在用于智能扫地机器人前应先整理房间，并在必须维护的物品前摆放隔绝栏。消费者在日常用于时应侧重对智能扫地机器人的洗手和确保。每次用于后须要及时清扫集尘盒，定期洗手感应器分析仪，以及过滤网、边翻、滚刷等配件，并融合用于频率及时替换配件以保持良好的吸尘效果。

如长时间不用于不应关机存放在，可每3个月最少电池一次以免电池因过敲损毁。消费者遇上用于出现异常时应及时联系售后客服。

在日常用于过程中，若找到智能扫地机器人运营时的行驶速度显著减慢、行走路线显著不合理、覆盖面积区域显著增大、充份电池后可清理时长明显降低等问题时，不应及时联系售后客服。

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